FAQ sur l'expédition et les commandes EASYDROPIFY

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de transport (aérien, maritime ou terrestre) et du poids/volume du produit. Les tarifs varient selon les transporteurs ; il est donc conseillé de comparer les offres les plus avantageuses. Pour plus d'informations sur le calcul des frais de livraison, veuillez nous contacter directement.

Qu'est-ce que la protection de l'acheteur ?

La protection de l'acheteur est un ensemble de garanties qui permet aux acheteurs de faire leurs achats en toute confiance sur notre site Web.

Vous êtes protégé lorsque :

• L'article que vous avez commandé n'est pas arrivé dans le délai promis par le vendeur.
• L'article que vous avez reçu n'était pas conforme à la description.
• L'article que vous avez reçu et qui était assuré d'être authentique était un faux.

OÙ EST MA COMMANDE / COMBIEN DE TEMPS PREND L'EXPÉDITION ?

Nous ne pouvons malheureusement pas garantir cela. Néanmoins, ils arriveront toujours, c'est garanti ! Si vous ne le recevez pas, nous vous en renverrons immédiatement un autre. Soyez rassuré, vous n'avez aucun souci à vous faire.

SEULEMENT UNE PARTIE DE MA COMMANDE EST ARRIVÉE, OÙ EST LE RESTE ?

C'est en route ! Comme indiqué sur la page de suivi de votre commande et dans les conditions d'expédition, la plupart des commandes arriveront en plusieurs colis si vous commandez plusieurs articles. Nous procédons ainsi pour vous offrir les prix les plus bas ! Le reste de votre commande arrivera en temps voulu, dans les délais de livraison prévus !

D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

Nous expédions directement depuis nos entrepôts de fabricants et fournisseurs de qualité à l'étranger, ce qui vous permet de réaliser d'énormes économies sur les frais de livraison dans le monde entier ! Ils proposent des options de livraison très abordables. Nous vous faisons donc profiter de ces économies en expédiant directement depuis eux, sans aucuns frais de livraison !

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR/REMBOURSEMENT ?

Comme nous expédions directement depuis nos fabricants, nous ne pouvons actuellement pas proposer de retours pour de simples raisons de choix d'une mauvaise taille ou de changement d'avis. Cependant, si votre article arrive endommagé ou que vous recevez le mauvais article, nous vous en renverrons immédiatement un nouveau dès réception d'une photo des dommages ! Si, pour une raison quelconque, l'article est en rupture de stock, nous vous proposerons un remboursement ou un remplacement.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Nous traitons les commandes très rapidement, pour votre plus grand bénéfice ! Une fois la commande passée auprès de notre fournisseur, nous ne pouvons plus l'annuler.